В целом нормальный банк, меня вполне устраивает в плане устройства и оформления личного кабинета, все прозрачно и понятно. Единственное, считаю, им нужно работать над повышением грамотности своих сотрудников, пару раз заходил в разные отделения с устными вопросами по обслуживанию моей карты, отвечали слишком кратко и непонятно, приходилось переспрашивать и уточнять. А в остальном все нормально.