Банк такой себе

Несколько лет назад был очень довольным клиентом этого банка, но потом понял, что есть намного более привлекательные варианты, а потому не пожалел о том, что отказался от услуг этого банка. Сейчас здесь крайне нестабильная ситуация, качество услуг заметно понизилось, а клиентов стало на порядок меньше. Мне не понятно, почему банк не борется со своими проблемами.