Какой-то бред

При переводе денежных средств со счета на счет, мне присылают смс-ответ с отказом, в связи с изменением логина и пароля в личном кабинете банка. Никакой пароль и логин я никогда не менял. У меня был шок. На счету не малая сумма, а тут тебе такие нешуточные новости сообщают. Позвонив на горячую линию,я так и не дождался ответа оператора.Во вторую попытку дозвона – просто сбрасывался вызов. Вот уже час пытаюсь разузнать,в чем вообще дело…