Очень дорогие ошибки

Брала в 2015 г кредит в Альфа банке. Погасила досрочно.После закрытия кредита , спустя несколько месяцев пришлось взять ипотеку. Во всех банках мне отказывали, никто не объяснял по какой причине. После долгих непоняток и разбирательств, я узнала, что оказывается Альфа банк неверно рассчитал проценты по кредиту, и потому образовалась задолженность в размере 7руб. Была испорчена кредитная история, из-за моего невозможно большого долга, о котором никто мне не мог сообщить. Вот такое отношение к клиентам.