Обманывают клиентов

При оформлении карты, 100 дней без процентов, я несколько раз спрашивала у сотрудницы о том не будет ли у меня подключено никаких дополнительных услуг типа страховки?На что мне невнятно отвечали о том, что пару рублей снимут в первые месяцы пользования, в счет страховки, которую потом , позвонив в банк, мы без проблем отключим. Итогом списали трижды по 470 рублей, и только на второй раз удалось дозвониться в отделение.