Изменили условия под меня

Был долг по кредиту, брал технику в ВТБ банке. С процентами 20 тысяч было. Оказался он в ПКБ. Позвонили, объяснили ситуацию. Первый раз не обратил внимания на этот звонок. Через неделю второй звонок. Решил выплатить, чтобы потом не было проблем. Сделали скидку 4 тысячи, выплатить нужно только 16 тысяч в рассрочку.