Не отправили за 1000 км закрывать вклад

Для читателей: знайте, что если у вас открыт вклад в филиале с другом городе, то в самом Питере его не видят? Я вот столкнулся с такой ситуацией. Продавали квартиру в Калининграде, там и положили в банк Санкт-Петербург всю сумму, не с собой же возить. Приехали в Питер, кое-как обустроились и пошли за деньгами. А сотрудник мне и говорит: "Вкладов у Вас нет". Интересный поворот, вклад же есть и сумма размером с квартиру. Хорошо, что договор на руках. Оказалось, что банк один, а программы разные. Два часа провели в отделении, пока начальник выяснял, как сделать так, чтобы за деньгами мне не пришлось лететь обратно. Собственно, об этом и отзыв, спасибо, что выход нашли. Хотя в целом считаю, что, если есть филиалы в других городах, должна быть общая база.