Не дай боже просрочка

С этим банком уже давние отношения. И не сказать, что самые тёплые. Первый раз оформляли там кредит лет 10 назад. Закрыли всё нормально, без просрочек. Второй раз тоже там же брали кредит. Также не было просрочек. Третий раз брали кредит и была одна просрочка - буквально на 2 дня. Так они обзвонились, истерили так, как будто я злостный неплательщик. Пытался им объяснить, что не волнуйтесь вы так, я ваш клиент уже много лет. Не знаю кого они там посадили в кол-центр, но по культуре обслуживания и разговора с клиентами им надо поработать. В итоге закрыл досрочно кредит и больше не хочется к ним возвращаться.