Очень удобный сервис, всегда есть неплохой вариант решения для стандартной ситуации. К сожалению, мы живем в стране, где часто бывают не самые станадартные обстоятельства, и многие вопросы лучше решать в режиме непосредственного общения. Поэтому приходится нанимать реальный людей. А параллельно платить ее и за дистанционный аутсорсинг, кстати не дешевый, мне не по карману.