Одной из главных проблем этого МФО считаю отсутствие механизма цивилизованного решения вопросов при незначительных просрочках. Наверное, теоретически есть какой-то механизм пролонгирования, но им особенно не пользуются. Больше популярен другой сценарий, когда вопрос сразу уходит к коллекторам. Поэтому после того, как человек сумел как-то закрыть этот вопрос, а аккуратно коллекторы работать не умеют, желание еще когда-либо обращаться сюда отпадает.