Плохое качество услуг

Обратились в отделение банка, чтобы взять ипотеку. Деньги нужны были срочно. В первый же день все оформили, буквально за несколько минут. Выдали все документы и все, вроде на первый взгляд успешно прошло, но потом, как выяснялось позже, помимо процентов, которые мы платили, еще столько платежей нам навязали. Я решил закрыть кредит досрочно, дабы расправиться и не переплачивать, но перерасчёт процента занял целых 2,5 часа,после чего мне сообщили ,что % не меняется , потому что со дня оформления кредита прошло более 70 дней….Толком мне больше ничего не сказали. Отвратительное отношение к клиентам. Между прочим отношения были достаточно долгосрочные.