теряют марку

Залип чип citi–express. Проблема? Да в общем–то нет. Просто звонишь в банк и просишь перевыпустить карту. А тут выяснилась небольшая проблема. Почте я не доверяю, а получить карту смогу только в одном отделении на Павелецкой. Тащиться туда не ближний свет. И это с учетом, что буквально осенью ничто не помешало банку доставить карту в ближайшее названное мною отделение. Банк стал так сильно экономить на обслуживании? Так все плохо? Первый звонок и пора сваливать? Жаль за 8 лет попривык.