Куча вопросов

30 июля 2012 года был печальный опыт посещения этого банка (доп. офис Кутузовский). Уважаемые сотрудники банка, ответе мне, пожалуйста, на вопрос, на который мне в филиале не смогли так и ответить. 1. Почему за платёж по карточке VISA с меня сняли дополнительный %? 2. Почему оплата по терминалу мне оформили как снятие наличных? 3 Если это снятие наличных, то почему сотрудники отказались принять у меня карточку Восточный экспресс? 4 Почему таможенные платежи с киевского вокзала принуждают платить именно в вашем банке? Могу предъявить доказательство. В итоге я с платежа 4051 рублей 87копеек переплатил % на 555 рублей.